Trung tâm Trợ giúp

Câu hỏi thường gặp

Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về dịch vụ của chúng tôi

smmto.com là nền tảng marketing mạng xã hội hàng đầu, cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho Telegram và các mạng xã hội khác. Chúng tôi giúp bạn phát triển với tương tác thật.
Tạo tài khoản, nạp tiền, chọn dịch vụ cần dùng và đặt hàng. Hệ thống tự động sẽ xử lý ngay và giao kết quả trong thời gian đã nêu.
Có, tất cả dịch vụ đều an toàn 100% và tuân thủ quy định của nền tảng. Chúng tôi dùng phương pháp tự nhiên để bảo đảm an toàn cho tài khoản của bạn.
Chúng tôi tập trung chủ yếu vào dịch vụ Telegram như thành viên, lượt xem, cảm xúc và nhiều hơn nữa. Xem trang dịch vụ để có danh sách đầy đủ.
Vào trang 'Đơn hàng mới', chọn dịch vụ, nhập thông tin cần thiết (như link kênh hoặc bài viết), nhập số lượng rồi bấm 'Gửi đơn hàng'.
Drip Feed giúp chia đơn hàng ra trong một khoảng thời gian. Thay vì giao một lần, số lượng được chia thành nhiều đợt có khoảng nghỉ để trông tự nhiên hơn.
Tùy dịch vụ. Hầu hết đơn bắt đầu trong vài phút và hoàn thành trong 1-24 giờ. Xem mô tả dịch vụ để biết thời gian ước tính.
Bạn có thể hủy đơn đang ở trạng thái 'Chờ xử lý'. Khi đã bắt đầu xử lý, có thể không hủy được. Đơn chưa hoàn tất sẽ được hoàn tiền một phần.
Vào trang 'Đơn hàng' để xem trạng thái theo thời gian thực, số lượng đã giao và số dư còn lại của từng đơn.
Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức như tiền mã hóa, thẻ tín dụng/ghi nợ và cổng thanh toán trực tuyến. Xem tất cả tại trang 'Nạp tiền'.
Có, mức tối thiểu tùy phương thức thanh toán, thường từ $5 đến $10. Xem chi tiết tại trang thanh toán.
Đơn bị hủy hoặc hoàn thành một phần sẽ được hoàn tiền tự động. Số tiền được cộng lại vào số dư trong vòng 24 giờ.
Có! Hệ thống cấp độ người dùng giúp cấp cao hơn được giảm giá tự động cho mọi đơn hàng. Bạn cũng có thể kiếm tiền qua chương trình tiếp thị liên kết.
API cho phép bạn tích hợp dịch vụ của chúng tôi vào nền tảng riêng. Vào trang 'API' để lấy khóa API và xem tài liệu kèm ví dụ.
Giới hạn tùy theo cấp độ người dùng. Người dùng tiêu chuẩn gửi tối đa 60 yêu cầu mỗi phút. Cấp premium có giới hạn cao hơn.
Việc xử lý có thể mất thời gian tùy dịch vụ và hàng đợi. Nếu đơn bị kẹt quá 24 giờ, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn hàng.
Cấp độ người dùng là chương trình khách hàng thân thiết, thưởng giảm giá tự động cho khách hàng tích cực. Chi tiêu càng nhiều, cấp độ và mức giảm càng cao.
Cấp độ tăng tự động dựa trên tổng chi tiêu. Mỗi cấp có điều kiện riêng. Xem trang 'Cấp độ người dùng' để biết chi tiết.
Bấm 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, nhập email và làm theo hướng dẫn được gửi đến email của bạn.
Chúng tôi khuyến nghị mỗi người dùng một tài khoản. Nhiều tài khoản có thể bị hệ thống gắn cờ. Nếu cần nhiều tài khoản cho mục đích kinh doanh, hãy liên hệ hỗ trợ.

Bạn vẫn còn câu hỏi?

Không tìm thấy câu trả lời bạn cần? Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

Liên hệ Hỗ trợ